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Software Comercial vs Software Hecho en Casa vs Software de Codigo Abierto

El Software enfocado para empresas tales como los ERP (Enterprise Resource Planning) y los CRM (Customer Relationship Management) tienden a ser únicos. Esto debido a que cada empresa los utiliza de diversa manera, por lo que cada Software ERP y CRM deben ser personalizados de acuerdo a las necesidades de cada organización. Tradicionalmente esto implica desarrollar un Sistema ERP o CRM a la medica para los requerimientos específicos de una organización o la otra opción, comprar un Sistema ERP o CRM existente y personalizarlo.
Ambas opciones tienen significantes detalles.

Software hecho en casa

Un desarrollo hecho en casa generalmente tiende a iniciar desde cero, partiendo de la filosofía de "Nosotros sabemos que necesitamos, asi que hagámoslo", "Hacerlo" en desarrollo de software podría resultar caro y riesgoso, y la mayoría de los proyectos de software hechos en casa últimamente fallan en el conocimiento de las necesidades del usuario.
Pero el más grande riesgo actualmente es "saber lo que tu necesitas", incluso si el desarrollo conoce las necesidades al tiempo que este es desarrollado, ya que quizá un software hecho en casa pueda no seguir las mejores prácticas de la industria o no anticipar los planes a largo plazo de la organización.
Tanto la tecnología y los negocios necesitan cambios, asi que la organización tristetemente tendrá que mantener los cambios del software y cubrir los costos que implica. Estudios muestran que los costos de mantenimiento a largo plazo de un software propio incluso son tres o cuatro veces más del costo original del software.

Software Comercial

Comprar un ERP o CRM Comercial de algún proveedor presenta un conjunto de detalles diferentes. Al principio esta opción aparentemente debería eliminar los riesgos de un software hecho a la medida, pues de inicio obtiene las mejores prácticas de la industria y lo más último en tecnología, hace un lado los costos del desarrollo inicial el software a traves de los distribuidores y hace al distribuidor responsable por el mantenimiento a largo plazao del software.
Aunque en realidad un ERP o CRM comercial podría ser más caro y difícil de personalizar, aparte que podría dejar al usuario vulnerable a depender de un solo proveedor.

El software comercial requiere de un licenciamiento, incluso antes de que la organización sepa si realmente el software cumple con sus necesidades.
El software comercial está basado en la visión del proveedor de lo que podría ser una compañía "ideal", si esa visión se desvía de la realidad del usuario, entonces ahí tenemos una limitacion para cambiar el software esto porque no se tiene acceso al código fuente del software.

Finalmente, si el proveedor es comprado por otra compañía, se sale del negocio o simplemente descontinúa el producto, entonces el usuario se quedará sin algún tipo de soporte para sus aplicaciones.

La alternativa Open Source Code (Software de Código Fuente Abierto)

El Código Abierto brinda una alternativa la cuál direcciona muchos de los problemas clave tanto del software comercial como de software hecho a la medida. De inicio el Open Source ofrece al usuario un código base disponible libremente como punto de inicio. El usuario puede obtenerlo gratis y libremente para probarlo, y saber si cumple con sus requerimientos, sin correr el riesgo de pagar el costo de licenciamiento de un software que podría no funcionarle.
Si ninguna modificación es requerida, el software de código abierto puede ser implementado rápidamente tal como los software comerciales empaquetados.

Si es requerida la adecuación del software, el usuario ya tiene un avance significativo con un existente código base desarrollado, por lo tanto las empresas pueden continuar con la personalización del software a traves de su propio personal o hacer uso de la experiencia de la comunidad de desarrolladores.
La ventaja de un proyecto código abierto es que trae el conocimiento de los requerimientos del negocio debido a la contribución de muchas organizaciones, reduciendo significativamente los típicos riesgos de un software hecho a la medida.
La comunidad de código abierto también ofrece múltiples usuarios y desarrolladores que colaboran en el desarrollaro y pruebas de su software.
El resultado neto es, mejor software en menos tiempo.
A largo plazo el software de código abierto ofrece al usuario el control de un software personalizado y también de recursos externos que solo están disponibles en software comerciales.
Con el código fuente en la mano, el usuario puede decidir sobre un soporte y actualización futura.
Aquí nadie descontinuará el software, ya que el software comparte las mismas raíces del software libre, por lo que las organizaciones pueden obtener soporte y actualizaciones de la comunidad open source o adquirir soporte profesional de múltiples distribuidores en la comunidad.
Asi que el riesgo de llegar a ser abandonado debido a la perdida del distribuidor o de un empleado llave son reducidos significativamente con el código abierto.